他的帮助【3000字第二更】(1 / 4)

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小美似乎有些不乐意,但迫于无奈也只好低声同柯沃特道歉,“柯先生,对不起,是我一时疏忽了。”

“哼!再遇到这种情况,我一定退房!”

菓诺推门进入,“柯先生,您好。”

顾客姓柯,柯沃特,四十来岁左右,桑格罗夫的老顾客。

他每次来这边必住桑格罗夫,而且每次来都必须预定3057号房,却偏偏,他还有一个怪癖,房间内的物件都必须按照他指定的位置摆放,一旦随意移动或是增减,他就会大发雷霆,一如今天这般责备服务生小美。

“花盆为什么要随意给我移动?说过多少遍了,我房间里的东西不可以随意挪动!!”

一见菓诺和小美进来,柯沃特再次忍不住高声责骂。

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如果说在总裁办公室做秘书是提心吊胆的,那么在客房部做事永远都是小心翼翼的。

面对每一位客户,客房部所有的人都必须像面对上帝一般,和颜悦色,小心谨慎,当然,大多数的客户很容易接待,却偏偏也有个别特殊癖好的。

“去,叫你们客房部的部长过来!我要直接与她对话。”

3057号房传来一道呵斥声,很快,服务员小美苦着一张脸从套房里走了出来。

“对不起。”菓诺道歉,“柯先生,实在不好意思,是我们服务不周才给您带来不便,我们马上为您放回原处。”

“你是客房部的部长?”柯沃特狐疑的盯着菓诺。

“是。”菓诺点头,解释道,“我是刚刚新上任不久的,柯先生可能没见过我。”

“这么年轻,能做好事吗?!”柯沃特凉凉的哼了一声,明显有些怀疑菓诺的实力。

菓诺倒也不生气,依旧只是笑着,拉了拉小美道,“跟柯先生道声歉。”

菓诺收到小美的对话机的时候,恰好同另外一位住客做好调解工作。

“我马上过去。”

菓诺稍稍整理了一下仪容仪表,这才领着小美又敲响了3057号房的房门。

“进来。”

里面传来一道冷沉的声音。

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